Kuryenet Teslimat Sorunu: Akbank Kredi Kartım Ulaşmadı

Akbank kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, evde olmamıza rağmen kart tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram 6210439449828 olup gönderinin şu an İstanbul Esenler Kuryenet acentesinde göründüğünü biliyorum.

Kartı acil olarak açtırıp ödemelerimi yapmak ve kullanmak zorundayım ancak Kuryenet tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefon hattını aradığımda takip numarasını girmeye çalışırken sistem görüşmeyi sonlandırıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail göndermeme rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Esenler acentesinde bulunan kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer teslim etmeyeceklerse de kartımı şahsen gelip alabileceğim şekilde acenteye teslim edilmesi için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.