to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi: Ödeme Yapamıyor Ve Faiz Endişesi Yaşıyorum
Akbank’a ait kredi kartı başvurum 24 Haziran 2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, Kuryenet aracılığıyla tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde kartım yaklaşık 1 haftadır dağıtıma çıktı olarak görünmesine ve bulunduğum ilçeye kadar gelmiş olmasına rağmen halen adresime ulaşmadı. Aynı başvuru kapsamında banka kartım elime ulaştı, ancak kredi kartım teslim edilmedi. Takip numaram: 6220396326544.
Sorunu çözmek için önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli olarak Kuryenet’e yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Kuryenet tarafında ise yalnızca yapay zeka ile karşılık alabildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair net bir bilgi veya çözüm üretilmedi.
Kredi kartımı henüz kullanamadığım için mevcut ödemelerimi yapamıyorum ve bu nedenle kartı kullanamadığımdan kaynaklı faiz işlenmesinden endişe duyuyorum. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı tarafıma oluşabilecek faiz ve benzeri mağduriyetler konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
