to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Kart Gecikmesi
Ziraat Bankası’ndan kaybettiğim kartımın yenisini çıkarttım ve bu kart Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor. Bir süredir Kuryenet’in 52*****72 numaralı gönderisini bekliyorum ve yaklaşık 1 haftadır kartım elime ulaşmadı.
Kuryenet’ten tarafıma “dağıtıma çıkarıldığı ancak evde olmadığım için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak mesajda belirtilen gün ve saatlerde evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve böyle bir teslimat denemesi yaşanmadı. Buna rağmen sistemde hâlâ evde olmadığım için teslim edilemediği bilgisi görünüyor.
Bu durum nedeniyle kartımı kullanamadığım için günlük işlerimde ve ödemelerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli aynı otomatik bilgilendirme ile karşılaşıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve doğru adrese teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve bilgi yanlışlığının da araştırılmasını talep ediyorum.
