Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartımın 461116006311 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip ekranında günlerdir Bursa Nilüfer acentesinde görünüyor olmasına rağmen ne arayan bir kurye oldu ne de kapıma gelen bir teslimat yapıldı.

18.09.2026 tarihinden bu yana basit bir sim kartı bile tarafıma teslim edilemedi. Kuryenet çağrı merkezlerinden kesinlikle muhatap bulamıyorum, telefonlar çoğu zaman açılmıyor ya da açıldığında da çözüme yönelik somut hiçbir adım atılmıyor. Sistemlerinde görünen kargo şubesi adreslerinde fiilen bir şube bulunmuyor, Bursa’daki tüm kargo şubelerine tek tek gitmeme rağmen Kuryenet’e ait bir muhatap bulamadım. Kuryenet müşteri hizmetleri ve şube adresleri adeta kapı duvar durumunda ve bu süreçte kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Sim kartımın Ataevler Mah. Fuzuli Cad. Umutkent Sit. Begonya Apt. No:2Y Kat:7 D:29 Nilüfer/Bursa adresine acilen, daha fazla gecikmeye sebep olmadan doğru şekilde teslim edilmesini, teslimat öncesi de cep telefonumdan aranarak bilgilendirilmemi ve Kuryenet ile Turkcell’den bu konuda ivedi şekilde dönüş ve çözüm beklediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.