to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Sim Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Canlı Yardım Yok
31.08.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni sim kart talebinde bulundum. Gönderim Kuryenet ile yapılacağı ve 493116001825 takip numarasıyla tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderim Kuryenet Bursa İnegöl acentede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Sim kartı acil olarak kullanmam gerekiyor, en geç 07.09.2026 tarihine kadar elime ulaşması benim için çok önemli. Buna rağmen gönderi durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor, dağıtım yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve durumumu anlatamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor.
Gönderimin ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
