to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi ve İletişim Eksikliği
Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dyson marka saç kurutma ve şekillendirici ürünüm 18.07.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime hala teslim edilmedi. Takip numarası 10005075085 olan bu gönderiyle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Kargo durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için uğraşmama rağmen Kuryenet’e ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da muhatap bulamıyorum. Ne bir şube bilgisine, ne de sağlıklı bir çağrı merkezi hattına erişim sağlayabildim. E-posta yoluyla da gecikmeyi iletmeme rağmen sorun halen çözülemedi ve gönderim ortada yok.
Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklığa ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen bizimle platformu üzerinden ya da yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
