to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Kurutma Makinem 13 Gün Boyunca Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi Ve SMS’ler Aldım
9 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim Dyson marka saç kurutma makinem, Kuryenet tarafından 100005693255 takip numarasıyla taşınıyor ve aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “geldik, yoktunuz” şeklinde SMS alıyorum ancak teslimat adresimde sürekli evde bulunmama rağmen kapıma hiçbir şekilde gelinmedi, ne bir zile basıldı ne de bir arama yapıldı.
Gaziantep Şahinbey’de yapılması gereken bu teslimat için Kuryenet’e ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulamıyorum, ayrıca acentelerin açık bir adresi de yok. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu öğrenemiyor ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir sağlıklı bilgi alamıyorum.
Dyson saç kurutma makinemin en kısa sürede Gaziantep Şahinbey’deki adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecinde tarafıma gerçekten gelinmeden “yoksunuz” şeklinde SMS gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Halla ne arayan ne soran ne de kargo ortalıkta yok sorunun çözüme bugün ulaşması lazım çünkü ben yurt dışına çıkacağım akşam uçakla
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet'ten teslimatla ilgili hiçbir adım atılmadı, SMS alıyorum ama kargo gelmedi, sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
