Kuryenet Teslimat Gecikmesi Kartımın Kullanılamaz Hale Gelmesine Neden Oluyor

Ziraat Bankası’ndan gönderilen bankamatik kartım için Kuryenet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın 1–2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 4–5 hafta, hatta daha uzun bir süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sistemde kartım yaklaşık 1 aydan fazladır “dağıtımda” görünüyor.

Kuryenet’i aradığımda müşteri temsilcisi benimle ilgilendi ve Muğla şubesinin beni arayacağını söyledi. Daha sonra beni bir numara aradı, açtığımda ses gelmedi ve telefon kapandı. Aynı numarayı tekrar aradığımda bu kez açıldı ama yine ses gelmedi, herhangi bir bilgi alamadım. Gönderimle ilgili takip numaram 5000*******17’dir.

Eski kartım bloke olduğu için şu an hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.