Kuryenet Teslim Etmediği Halkbank Kredi Kartı Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Halkbank kredi ve maaş kartım Kuryenet tarafından 02.11.2026 tarihinden beri Erzurum Çifte Minare şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 760219971569 olan gönderimle ilgili olarak sistemde günlerdir herhangi bir hareket yok ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.

Kuryenet’in otomatik çağrı sistemi yüzünden müşteri temsilcisine bağlanamıyor, şubeye ya da ilgili kişiye ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunu iletebilme ve çözüm talep etme imkanım da olmuyor. Kartım elime geçmediği için Halkbank kredi kartımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’in kartımı bir an önce adresime teslim etmesini veya en azından dağıtıma çıkış ve teslimatla ilgili net bir bilgi vermesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikme ve ulaşılabilir olmama durumunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.