Kuryenet'ten Kredi Kartı Tesliminde Adres Hatası İddiası Ve İletişimsizlik

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Halkbank kredi kartım, 6580031259164 takip numarasıyla 24.10.2026 tarihinde Erzurum Palandöken şubesine ulaşmış, üç gün bekletildikten sonra 27.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı görünüyor. Ancak adres hatalı veya eksik olduğu iddiasıyla kartım adresime hiç getirilmeden geri iade edilmiş.

Şikayete konu adres, Erzurum’da bir kamu kurumu olup, bu adrese daha önce defalarca hem kredi kartı hem de kargo teslim aldım. Böyle bir adresi bulamama veya bilememe ihtimallerinin gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili iletişime geçilmedi.

Kredi kartımın yeniden dağıtıma çıkarılarak, bizzat şahsıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.