Ana Sayfa
Kuryenet
Takip
Kuryenet Teslim Edildi Göstermesine Rağmen HGS Etiketim Bulunamadı

ID:35861619

Yavuz sonucu yetersiz buldu

Kuryenet Teslim Edildi Göstermesine Rağmen HGS Etiketim Bulunamadı

Yavuz

Kuryenet

30 Nisan 10:08

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen HGS etiketime ait 2442568939206 takip numaralı kargonun, 27 Nisan Pazartesi günü teslim edilmiş göründüğü halde bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Adres olarak iş yeri adresim kayıtlıdır. Güvenlik görevlisi ile birlikte o güne ait kamera kayıtlarını detaylı şekilde inceledik ve kargonun o gün adrese hiç getirilmediğini, yani fiili bir teslimat gerçekleşmediğini doğruladık.

Durumu 28 Nisan Salı günü fark ettim ve yaklaşık üç gündür bu sorun devam etmektedir. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini toplam dört kez aramama rağmen, otomatik sesli yanıt sistemini aşarak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. HGS etiketini sipariş ettiğim bankamla da görüştüm, ancak onlar da kurye şirketiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kayıp durumda görünen ve sistemde teslim edilmiş gibi işlenen kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekli kamera kayıtları ve teslimat kayıtlarının incelenerek kargomun ivedilikle bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

30 Nisan 17:27 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS Etiketi Gecikmesi Ve Teslim Edilememesi Nedeniyle Oluşan Maddi Mağduriyet

Merve

Kuryenet

26 Ocak 16:50

321

08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden talep ettiğim HGS etiketim, Kuryenet tarafından 648126413688 takip numarasıyla gönderildi. Sipariş sırasında 7–10 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 18 gün geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryene...

hgs-etiketi-gecikmesi-ve-teslim-edilememesi-nedeniyle-olusan-maddi-magduriyet-2.docx

hgs-etiketi-gecikmesi-ve-teslim-edilememesi-nedeniyle-olusan-maddi-magduriyet-1.docx

Kuryenet’te Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Acente İletişim Sorunu

Emin

Kuryenet

11 Mart 17:29

254

11 Mart 2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla 4790364426931 takip numaralı HGS etiketi gönderim için kayıtlarına “adrese geldik, yerinde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen o gün adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve kargom teslim edilmedi. Adresime fiilen uğramadan bu şekilde gerçeği yans...

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Tarafından Teslim Edilmeyen HGS Etiketi Nedeniyle Mağduriyet

Eser

Kuryenet

29 Eylül 2025 23:27

345

22.09.2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilen, 2442546950803 takip numaralı HGS etiketim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul-Akatlar olmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçti ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo sürecini defalarca kontrol ettim ve Ku...

HGS Etiketimin Adresime Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Bekletilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Frkn

Kuryenet

19 Mart 12:47

227

Kuryenet aracılığıyla banka tarafından bana gönderilen 4790364430884 numaralı HGS etiketi, kargom 12.03.2026 tarihinden bu yana her gün sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor; ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Yola çıkacağız diye evde beklemek zorunda kalıyoruz, fakat ne bir şey geli...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi 22 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Banka İle Kuryeden Çözüm Bekleniyor

Soner

Kuryenet

05 Mart 18:17

337

13.02.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS hesabı açtım ve yaklaşık 1.000 TL ödeyerek HGS etiketi satın aldım. HGS etiketim 244256673760 kargo takip/gönderi koduyla Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Adresim Bolu Merkez olmasına rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine kar...