to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tarafından Teslim Edilmeyen HGS Etiketi Nedeniyle Mağduriyet
22.09.2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilen, 2442546950803 takip numaralı HGS etiketim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul-Akatlar olmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçti ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kargo sürecini defalarca kontrol ettim ve Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu gecikme nedeniyle HGS etiketim elime ulaşmadığı için yurt içi gezi planımı bir haftadır ertelemek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Garanti BBVA’dan 20.09.2025 tarihinde online olarak aldığım HGS etiketi için 190 TL ödeme yaptım. Banka, 22.09.2025’te ürünü kargoya verdiğini ve en geç 4 gün içinde teslim edileceğini iletmişti. Ancak hâlâ sonuç alamadım.
Kuryenet’ten mağduriyetimin giderilmesi için HGS etiketimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba gönderiz henüz Kuryenet'e ulaşmamıştır. Ulaştıktan sonra en kısa zamanda adresinize yönlendirilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Merhaba Gönderinize ait adres ve barkod bilginiz tarafımıza ulaşmış yalnız gönderiniz fiziki olarak tarafımıza ulaşmamıştır. Konu hakkında bankanıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
HGS siparişi vereli 19 gün oldu bankayı arıyorum (Garanti BBVA) biz ürünü Kuryenet'e teslim ettik diyorlar. Kuryenet banka bize teslim etmedi diyor.! Artık sıradanlaşmış bir Türkiye gerçeği daha. Vatandaşı mağdur etmenin ne bir yaptırımı var ne de bir cezası.!
Merhaba Gönderinize ait adres ve barkod bilginiz tarafımıza ulaşmış yalnız gönderiniz fiziki olarak tarafımıza ulaşmamıştır. Konu hakkında bankanıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Ürünü alalı bugün tam 26 gün oldu ama ne gelen var ne giden.! Garanti Bankası'nı tekrar aradım konuyla ilgili kontrol sağlayıp dönüş yapacağız dediler ve bir saat sonra döndüklerinde ürün Kuryenet'e teslim edilmiş dediler... Hemen Kuryenet'i aradım fakat telefona çıkan olmadı, gönderi takip numarasıyla az önce tekrar sorguladım ve "Gönderiniz henüz Kuryenet'e ulaşmamıştır. Ulaştıktan sonra en kısa zamanda adresinize yönlendirilecektir"... Açıklaması ile karşılaştım, yahu kardeşim Banka Kuryenet'e verdim diyor Kuryenet'te Banka bize vermedi diyor kim doğru söylüyor belli değil.! Böyle çağ dışı bir muameleye maruz kalacağımı bilseydim gider HGS yi PTT den alırdım ve 26 gündür gelecek mi? Gelmeyecek mi?... Verdi mi? Vermedi mi? Diye papatya falı bakmazdım sanırım.! En kısa zaman da Banka şubeme gidip HGS etiketini iptal ettirip ücretini iade etmelerini isteyeceğim ve de bir PTT şubesine gidip yeni bir HGS etiketi alacağım... Bu da bana ders olsun.!
Merhaba Konu ile ilgili durum firmamızla ilgili değildir. Gönderici kuruluşunuz fiziki ürünü tarafımıza vermediği iççin dağıtım başlatılamamıştır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
