to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tarafından Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme
Kuryenet aracılığıyla bana gönderilmesi gereken banka kredi kartım için yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 14.09 tarihinde evde olmama rağmen sisteme “evde bulunamadı / ulaşılamadı” bilgisi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama ya da kapı zilini çalma gibi bir girişim de olmadı.
Bu durum üzerine Kuryenet’i arayarak tekrar talep oluşturdum, 23.09.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. O gün de özellikle evden çalışarak tüm gün kartı bekledim, ancak kurye yine gelmedi. Sistemde hâlâ teslimat yapılmamış görünüyor ve 19:00’dan sonra aradığımda da ilgili takip numarasıyla işlem bulunamadığına dair otomatik bir yanıt alıyorum, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca 7267540180743 numaralı gönderi takip kaydı üzerinden de herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Banka kredi kartım gibi önemli bir gönderinin bu kadar sorumsuz bir şekilde dağıtımda bekletilmesi ve yanlış bilgi girilmesi kabul edilemez. Hem Kuryenet’in hem de çalıştıkları banka tarafının bu süreçle ilgili inceleme yapmasını, kartımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
