to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takipte Teslim Edildi Yazıyor Ancak Gerçekte Teslimat Gerçekleşmedi
Kuryenet üzerinden 732626103169 takip numaralı, gönderici kurum kısmında Kuveyt Türk ATM olarak görünen gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Takip ekranında dün gece saat 22.00 civarında adrese gelindiği fakat bana ulaşılamadığı yazıyor. Ancak iki gündür özellikle takipte olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de almadım.
Sistemde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir ziyaret ya da iletişim olmadı. Bu nedenle gönderimin gerçekten adrese getirilmediğini, sadece sistemden işlem yapılmış gibi gösterildiğini düşünüyorum ve bu durum güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıcı nitelikte.
Gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde gerçekte ne yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
