to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Dağıtıma Çıktı Mesajı Alınsa Da Teslim Edilemedi Ve İletişim Eksikliği
Kuryenet’in 732615502416 takip numaralı Kuveyt Türk kartım için yaşattığı teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 09.06 tarihinden beri “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS alıyorum, gün boyu evde olmama rağmen ne gelen oluyor ne de arayan. Buna rağmen sisteme “teslim edilemedi” şeklinde giriş yapılmış.
İki gündür internet siteniz üzerinden yeniden dağıtıma çıkarılması için talep oluşturuyorum ancak hiçbir geri dönüş olmuyor, herhangi bir işlem de yapılmıyor. Ayrıca size ulaşabileceğim düzgün bir iletişim kanalı da bulamıyorum, ne doğru düzgün bir çağrı merkezi ne de muhatap olacak bir yer var.
Kartımın bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
