to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Şubesinde Kartım 7 Gün Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5000*******87 takip numaralı Ziraat Bankası kartım 7 gündür Kuryenet Eskişehir şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kartımın teslim adresi zaten Ziraat Bankası tarafından Kuryenet’e iletilmiş olmasına rağmen Kuryenet benden tekrar teslim adresi istedi.
Kartım yaklaşık 1 haftadır şubede beklemesine rağmen herhangi bir dağıtım yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerinde de muhatap bulamıyorum. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor.
Kartımın acil şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin ilgili birimlerle paylaşılarak gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
