to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor
Kuryenet Diyarbakır şubesi üzerinden 20.10.2026 tarihinden bu yana beklediğim, 100005718283 takip numaralı Turkcell gönderim kargo takip ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor. Günlerdir bu durum değişmiyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de telefonla ulaşıp bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerine ve şubeye erişemediğim için gönderimin nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Kargonun bu şekilde bekletilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor.
Gönderimin acilen bulunduğu yerden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
