to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Silifke Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Kuryenet Silifke şubesi üzerinden Garanti Bankası’nın bana gönderdiği, 244257149940 takip numaralı gönderim 2 Nisan tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Aynı gönderi için şu ana kadar 8 defa “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak her seferinde gün ortasında, belirli bir saatte “bugün teslim edemedik, tekrar geleceğiz” içerikli yeni bir mesaj gönderiliyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Şubenin kendisine ulaşmak zaten mümkün değil, çağrı merkezine de hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Aradığımda yalnızca “teslimat süreciniz devam etmektedir” şeklinde bir bant kaydı dinletilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bir buçuk aydır defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat yapılmaması ve hiçbir yetkiliye ulaşılamaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve çağrı merkezi/şube iletişim sorunlarının da incelenerek bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
