to read complaints and reviews, or file yours.Silifke Acentesinde 14 Gündür Bekleyen Kargom Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kuryenet Silifke acentesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 5000*******94 takip numaralı kargom 01.12.2025 tarihinde evde olmama rağmen, tarafıma “teslim edilemedi, tekrar gelinecek” şeklinde mesaj atıldı; ancak ne o gün ne de sonrasında herhangi bir ziyaret olmadı. Kargom hâlâ sistemde Silifke acentesinde görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Tam olarak 14 gündür Silifke acentesinde dağıtıma çıkmayı bekliyor.
Firmanın 444 93 93 numaralı hattını defalarca aradım, takip numarasını girdikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Maillerime de kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ne dağıtıma çıkıyorlar ne de benimle iletişime geçiyorlar, bu süreçte muhatap bulamıyorum. 14 gündür kargom Silifke acentesinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’in bu mağduriyetimi acilen gidererek kargomu hiçbir bahane üretmeden, vakit kaybetmeden ev adresime derhal teslim etmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
