Kuryenet Malatya Acentesinin Yanlış Adreste Bulunamadı Kaydı Kartımın Teslimini Engelliyor

28.01.2026 tarihinde Kuryenet Malatya acentesi tarafından dağıtıma çıkarılan Halkbank kartım, tüm gün evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen “adreste bulunamadı, iade” şeklinde sistemde gözükmektedir. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve site güvenliğiyle de görüştüm, kendileri o gün Kuryenet’ten hiçbir görevlinin gelmediğini belirtti. Buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi ve gerçeğe aykırı bilgi girilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Kuryenet’in kendi internet sitesinde gönderim halen acentede görünüyor. Yaklaşık 4–5 gündür kartımı bekliyorum ve bu süreçte Halkbank’ı arayarak durumu anlattım, banka tarafından da şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen Kuryenet tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kuryenet Malatya acentesinin bu hatasını düzeltmesini, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilmesini ve kartımın adresime gerçekten gelinerek, güvenlikten giriş kaydı alınarak teslim edilmesini talep ediyorum. Gerçeğe aykırı “adreste yok” bilgisinin de sistemden düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.