Evde Olmama Rağmen Kart Teslimatı Yapılmadı Teslim Edilmedi Gösterildi

Halkbank kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. İlk teslimat sürecinde, 15 gün önce kurye adrese gelmiş gibi gösterilerek “adreste bulunamadı” denilip kart iade edilmiş. Bunun üzerine Halkbank Genel Müdürlüğü tarafından arandım, adresim teyit edildi ve özellikle evde olacağımı, evde olmasam bile kartın güvenliğe bırakılabileceğini belirttim.

3 Aralık’ta Kuryenet’ten “dağıtıma çıktı” mesajı gelince tüm gün evde kaldım, evimiz site içinde müstakil bir ev olmasına rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım. Buna rağmen ertesi gün yine “evde bulunamadınız, kartınız banka şubesine teslim edildi” mesajı geldi. Ben evden hiç çıkmadığım halde iki kez üst üste evde yokmuşum gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreç sonunda bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talep ettim. Ancak Kuryenet personelinin bu sorumsuz ve gerçeği yansıtmayan teslimat bildirimleri konusunda uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Sürecin takibi için Kuryenet takip numaram: 7602106915610.