to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Kart Teslimatı Sorunu
Akbank tarafından gönderilen, 622039488123 gönderi kodlu kredi kartım Kuryenet’in kuryesi tarafından adresime kadar getirilmesine rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kurye beni telefonla arayıp dışarı çıkmamı ve kartımı dışarıda teslim alabileceğimi söyledi. Ben ise kartın, baştan beri belirttiğim şekilde birimime getirilmesini talep ettim.
Kurye, kartı birimime getirmeyeceğini söyleyerek hem saygısız bir üslup kullandı hem de kartı teslim etmeden geri götürdü. Bu tutum ve konuşma şekli kabul edilebilir değildir. Olayın ardından Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak muhatap bulamadım ve sorunu iletebileceğim kimseye ulaşamadım.
İlgili kuryenin bu davranışları nedeniyle acilen uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Sizlere de güzel günler dilerim. Ancak kartımın teslim edilmesi Kuryenet'in sayesinde değil benim bankayı defalarca aramam ve bankanın yardımcı olması sonucu şubeye teslim edildi. Zira Kuryenet'te müşteri temsilcisi veya yardımcı olacak birine ulaşılmıyor. Kargomu kapıya kadar getirip, buraya gelin alın yoksa ben gidiyorum diyen, telefonda saygısızca konuşup adres yetersiz diyerek kartı teslim etmeden dönen kuryeniz ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı mı? İyi günler.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
