to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartımı Teslim Etmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Halkbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Adresim Samsun Tekkeköy olmasına rağmen ne arayan oluyor ne de kapıma gelen, sadece sistem üzerinde işlem yapılıyormuş gibi görünüyor. Kartımın takip numarası 350503181752’dir.
Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda telefonuma sadece telesekreter tarafından “siparişiniz yolda” mesajı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. SMS üzerinden ise yaklaşık 6 kez randevu oluşturmama rağmen her seferinde “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ama o gün içinde kimse adrese uğramıyor.
Bir aydır bekletilmem ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
