to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kocaeli Gölcük Acentesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
05/05/2026 tarihinde Turkcell Pasaj’dan aldığım ürünüm, Kuryenet Kocaeli Gölcük acentesine teslim edilmesine rağmen 5 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 100005691503 olmasına rağmen kargo hareketlerinde de anlamlı bir ilerleme göremiyorum.
Hem Kuryenet hem de ilgili kanallarla görüştüğümde bana yalnızca “en kısa sürede teslim edileceği” söylendi ancak ne arayan var ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de beklediğim ürün açısından mağduriyete neden oluyor.
Kuryenet Kocaeli Gölcük acentesinden, kargomun herhangi bir gerekçe olmaksızın daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
