to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Keçiören Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
Kuryenet’in Keçiören şubesinin dağıtım süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan gelen önemli evrakım iki gündür “bugün gelecek” denilerek bekletiliyor. Uygulamada ve SMS bildiriminde kargonuzun bugün öğleden önce teslim edileceği yazdığı için bütün işlerimi erteleyip evde beklemek zorunda kaldım, ancak kargo yine gelmedi.
Gün içinde hiçbir teslimat yapılmadığı halde “kargonuz teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj atılıyor. Bu durum insanla dalga geçer gibi hissettiriyor ve hem zaman kaybına hem de banka işlemlerimin aksamasına neden oluyor. Takip numarası 732625701310 olan kargomun artık daha fazla oyalanmadan acilen teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını istiyorum.
Sayın Adem Bey, Keçiören şubesindeki teslimat sürecinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve yanıltıcı bildirimler nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içtenlikle özür dileriz. Banka evrakınızın iki gündür bekletilmesi, planlarınızı aksatması ve zaman kaybına yol açması gerçekten üzücü bir durum. Bu tür bir deneyimin, güveninizi sarsmasına neden olduğunu anlıyoruz. Bahsettiğiniz takip numarası (732625701310) üzerinden durumu incelemeye başladık ve ilgili birimle iletişime geçtik. En kısa sürede kargonuzun teslim edilmesi için gerekli adımları atacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sürecin takibi konusunda sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
