to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet tarafından bana teslim edilmiyor. Defalarca kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “yolda, gelecek” denilmesine rağmen kartım bir türlü ulaştırılmadı.
Kuryenet’te bant kaydı dışında muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kartımın Kuryenet tarafından daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
