Kuryenet Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ziraat Kartı Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası banka kartım 7 Eylül tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, bugün 14 Eylül olmasına karşın kartım hala tarafıma ulaştırılmadı. Antalya Alanya’da ikamet ediyorum ve gönderi takip numaram 5200*******45, 7 gündür hiçbir teslimat girişimi yapılmadı.

Bugün Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak sadece otomatik kayıtları dinledim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dün e-posta ile de durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Alanya acentesine ulaşmak için telefon numarasını bulmaya çalıştım, ona da erişemedim.

Başka banka kartım olmadığı için Ziraat hesabıma para yatırmam gerekiyor ama kartım olmadığı için ne kartla işlem yapabiliyorum ne de QR işlemlerini kullanabiliyorum. Bu gecikme nedeniyle finansal işlerimi yerine getiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.