Kredi Kartı Teslimatı Takip Ekranında Güncelleme Yok

Bankam tarafından basılan kredi kartımın tarafıma ulaştırılması için Kuryenet’e teslim edildi. Kuryenet takip ekranından kontrol ettiğimde 20 Ağustos’tan beri hiçbir bilgi güncellemesi yapılmadığını, gönderimin yaklaşık 4 gündür “acenteye sevk aşamasında” göründüğünü fark ettim. Bu süreçte ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir arama veya SMS aldım.

27 Ağustos’ta şehir dışına çıkacağım için kartın acilen tarafıma ulaştırılması gerekiyor. Ancak ne bir şube telefon numarasına ne de şube adresine ulaşabiliyorum, bu nedenle gidip yerinde görüşme imkanım da olmuyor. Sadece takip ekranında “sevk aşamasında” bilgisi görüyorum ve başka hiçbir ilerleme yok.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya istersem gidip alabileceğim şekilde bağlı olduğu şube/acentenin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.