Kuryenet'ten Kartım 7 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım yaklaşık 1 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında gönderim sürekli “transferde” görünüyor ama hiçbir ilerleme yok, resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

5000*********918 takip numaralı gönderim için ne dağıtıma çıkma bilgisi alıyorum ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Bu kadar gün boyunca bir kere bile teslimata gelinmemesi kabul edilemez. Üstelik ortada doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı da yok; kimseye derdimi anlatamıyor, tam anlamıyla mağdur ediliyorum. Bu ne ilgisizliktir.

Basit bir banka kartının günlerdir teslim edilememesi, hiçbir açıklama yapılmaması ve müşterinin tamamen sahipsiz bırakılması ciddi bir sorumsuzluktur. Kartımın derhal, hiçbir bahane kabul etmeksizin kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını ivedi şekilde talep ediyorum.