Kuryenet Kargosunda Ankara Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

03.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Logitech Süperlight 2 dex adlı ürünü 20267142004 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünüm 05.01.2026 tarihinden beri Kuryenet isimli kargo firmasının elinde görünmesine rağmen Ankara içinde olmasına karşın yaklaşık bir haftadır Ankara’daki adresime teslim edilmiyor.

Kargo hareketlerinde Ankara’da olduğu görülmesine rağmen teslimat yapılmıyor ve Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim kurulamayışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün Turkcell Pasaj tarafından sürece derhal müdahale edilerek Kuryenet’ten bağımsız şekilde ivedi bir biçimde adresime teslim edilmesini ve kargo sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.