to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan 27 Ağustos tarihinde talep ettiğim banka kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Kuryenet gönderi takibini kontrol ettiğimde kartımın henüz dağıtıma bile çıkarılmadığını ve süreçte hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum.
Kuryenet’e ait çağrı merkezi numaralarını aradığımda telefonlar çalmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ulaşabileceğim bir şube bilgisi ya da açık bir adres bilgisine de erişemiyorum. Ne banka tarafından ne de Kuryenet tarafından süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın teslim edilmesi gereken adres Antalya Kepez ilçesindedir ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.
Kartımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin 5200*******79 numaralı gönderi üzerinden ivedilikle incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Dün dağıtıma çıktığı hakkında mesaj gönderdiler ama hala elime ulaşmadı
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
