to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dünya Katılım bankasına ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyor ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. 28 Ağustos’tan bu yana beklediğim kartım için 4 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi göründü, ancak evde olmadığım için teslim edilemediği yazmasına rağmen o gün hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Daha sonra yeniden dağıtıma çıkması için talepte bulundum fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de yeni bir dağıtım denemesi oldu. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Kadıköy’dedir ve bu kadar basit bir teslimat işleminin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Kartımın bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
