to read complaints and reviews, or file yours.22 Gün Geçen Teslim Edilmeyen Kart Ve Yanıltıcı Uğrama
Dünya Katılım Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım 4 Mart tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Karşıyaka’daki adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve buna rağmen sistemde “uğrama yapıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar düşülerek süreç sürekli uzatıldı.
Kuryenet firmasına telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. Dünya Katılım müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet kaydı oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kartım bana teslim edilmedi. Takip numaram 4551160254186’dır.
Kargo firması tarafından mağdur edildim. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
