to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurumu 28 Nisan 2026 tarihinde yaptım ve kartım Kuryenet ile gönderildi. Yaklaşık üç haftadır “adres hatalı” gerekçesiyle kartım bana teslim edilmedi, bu süre içinde ne Kuryenet’ten ne de başka herhangi bir yerden arayan, bilgi veren olmadı, SMS dahi almadım.
2–3 gün önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın teslim edilemediğini söyledim, kartın Çukurambar şubesine yönlendirileceğini ve teslim edildiğinde SMS geleceğini ifade ettiler. Ancak bana hiçbir SMS gelmedi. Dün Akbank mobil uygulamasından kartımın durumuna baktığımda ise kartın evime teslim edildiği bilgisi yer alıyordu. Kart kesinlikle evime teslim edilmedi, tarafıma ulaşmadı.
Bugün Çukurambar şubesini aradığımda, kartla ilgili ellerinde hiçbir bilgi olmadığını, teslim edilmediğini ve kuryelerin bu şekilde hatalar yapabildiğini söylediler. Sonuç olarak kartım ne evimde, ne şubede, ne de başka bir yerde görünüyor; kayıp durumda.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kayıp ise derhal iptal edilip güvenli bir şekilde yeni kartın en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili Kuryenet ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Neredeyse bir ay olacak, artık kartımın sorunsuz ve güvenli şekilde elime ulaşmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 25.02 tarihinde kartım teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bugün 09.03 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 04.03 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim olmasına rağme...
Akbank tarafından çıkarılan Axess kredi kartım 28 Nisan tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği halde, yaklaşık iki aydır kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde adresime herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı, ne kurye geldi ne de bir not bırakıldı. Süreci öğrenmek için defalarca kez Kuryenet...
Akbank’tan çıkartmış olduğum Axess kredi kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet firmasında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14 Nisan tarihinde iki kez dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen gün boyu adresimde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, sistemde ise “teslim edilemedi” şeklinde bilg...
Akbank’a ait Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 11 gündür kartım kargoda gözüküyor, dün için dağıtıma çıkarılmasına rağmen evde olmama karşın sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım tekrar geri götürülm...
Yorumlar