to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Gönderimim 3 Eylül'den Beri Dağıtıma Çıkmadı, Canlı Müşteri Hizmeti Yok
Kuryenet ile ilgili olarak gönderim 3 Eylül Salı gününden beri İstanbul Ataşehir şubesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Günler geçmesine rağmen takip ekranında hâlâ hareket görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara cevap veriliyor ancak yalnızca telesekreter çıkıyor, canlı bir temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor. Bu nedenle teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyor, gecikmenin sebebini de öğrenemiyorum.
Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
