to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 7 Gün Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 732615912593 olan kargom 7 gündür İstanbul Kayaşehir şubesinde bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. 10 Haziran’dan beri kargonun teslim edilmesini bekliyorum ancak herhangi bir hareket göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik mesaj sonrası görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
