to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Gebze Acentesinde Akbank Kartı Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
Kuryenet Gebze Hacıhalil Acentesi üzerinden Akbank kartımın teslimatı 08.05.2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilmiyor. Kartım yaklaşık bir haftadır acentede bekliyor görünmesine rağmen ne kartı teslim eden bir kurye geliyor ne de acenteye ait bir telefon numarasına veya açık bir adrese ulaşabiliyorum. Elimde 6220389936552 numaralı gönderi takip numarası bulunuyor ve adresime gelinmediği halde kartım sistemde acentede bekliyor olarak görünüyor.
Acenteye kendim gidip kartımı teslim almak istesem de herhangi bir muhatap bulamadığım için bu da imkansız hale geliyor. Aynı firmayla daha önce de benzer sorun yaşamış olmam, bu durumun artık süreklilik kazandığını ve çözülmediğini gösteriyor.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, acil olarak kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili acentenin iletişim bilgilerinin ve adres bilgilerinin şeffaf ve erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
