to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Evde Yoktunuz Notu Yanlış, Kart Teslimatı Gerçekleşmedi
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile ciddi sorun yaşıyorum. Ankara Keçiören Ovacık’ta ikamet ediyorum ve 2 Haziran ile 3 Haziran tarihlerinde sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen her iki günde de evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir yetkiliye bağlanma imkanı bulamıyorum. Sadece numara ve şikayet bırakılan bir form var, ancak bu formu doldurup göndermek istediğimde sürekli hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Gönderime ait 5000*******22 numaralı takip ile yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kartımın şubeye yönlendirilmesini değil, adresime getirilmesini istiyorum. Evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtlar oluşturmak yerine, kartımın bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde Ankara Keçiören Ovacık’taki adresime teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sabah 9 da geldik evde yoktunuz mesajı geldi diyorum, dağıtımda diyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Uyarılarınız o kadar etki etmiş ki kartıma hala ulaşamadım ve şimdi Ziraat bankasını arayarak kartımı iptal ettirip sizi şikayet ettim, müşterisinin kart borcu artmasın diye kartını getirmeyen Kuryenet'e teşekkürler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
İlk getirmeniz gereken tarihin üstünden aylar, son uyarınızdan sonra 2 hafta geçtiği için kartı iptal etmiştim. Almasam da olurdu ama kuryenize üzüldüğümden aldım, gördüğüm en kötü firmasınız teşekkürler
Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
