to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Dağıtıma Çıktı Görünüyor Fakat Kartım Hâlâ Teslim Olmadı
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Kuryenet sisteminde 5200*******90 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi görünüyor ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde dağıtıma gelindi. Yaklaşık 1 haftadır kartımı bekliyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda benden takip numarasını girmemi istediler, numarayı tuşladım ve sistemde sadece randevu oluşturuldu bilgisi çıktı, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgilenilmedi. Kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Hem Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini hem de Kuryenet’in sistemde “dağıtıma çıkarıldı” görünüp fiilen hiç dağıtıma çıkarmadığı bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler teslimatımın tarafıma ulaşması umudundayım inşallah ulaşır ve yardımcı olursunuz.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gerçekten ilgilendiler sağ olsunlar acil notu düşünce 2 is günü hatta diğer gün getiriyorlar ama o kapıyı bile çalmadan acenteye geri gönderme olayını düzeltmeleri gerek teşekkürler sorununla ilgilenildiği için
