Kuryenet Dağıtıma Çıktı Görünüyor Fakat Kartım Hâlâ Teslim Olmadı

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Kuryenet sisteminde 5200*******90 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi görünüyor ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde dağıtıma gelindi. Yaklaşık 1 haftadır kartımı bekliyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda benden takip numarasını girmemi istediler, numarayı tuşladım ve sistemde sadece randevu oluşturuldu bilgisi çıktı, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgilenilmedi. Kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Hem Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini hem de Kuryenet’in sistemde “dağıtıma çıkarıldı” görünüp fiilen hiç dağıtıma çıkarmadığı bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.