Kuryenet Batıkent Şubesi'nden ATM Kartının Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizliği

Kuryenet Batıkent şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargo 9 Mayıs’ta Batıkent dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen, bugün 18.05.2026 olmasına karşın hâlâ elime geçmedi. Bu süre boyunca ne herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de arama ya da bilgilendirme sağlandı.

Kargo takip numarası 5000783063518 olan gönderi, eşimin adına düzenlenmiş Ziraat Bankası ATM kartıdır. Banka kartı gibi önemli ve kişisel bir gönderinin bu kadar uzun süre dağıtım merkezinde bekletilmesini ve hiçbir işlem yapılmamasını, üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürecin bu şekilde yürütülmesini ticari ahlakla bağdaştıramıyorum.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, telefonlara yanıt alamadım. Ne kargonun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de teslimat için bir tarih paylaşılıyor.

Eşimin adına gönderilen Ziraat Bankası ATM kartının acilen adresimize teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.