Ana Sayfa
Kuryenet
Kurye
Kuryenet Banka Kartım Güvenli Şekilde Teslim Edilmiyor, Şubeden Almak İstiyorum

ID:34358220

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Banka Kartım Güvenli Şekilde Teslim Edilmiyor, Şubeden Almak İstiyorum

Zeynep

Kuryenet

26 Kasım 2025 14:58

326

VakıfBank banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Bugün saat 13.51’de arayan kurye, kartımı tanımadığım birine ya da muhtara teslim edebileceğini, kabul etmezsem oturduğu cafeye gidip oradan almam gerektiğini söyledi. Böyle bir teslim şeklinin mümkün olmayacağını, kartın adresime getirilmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine bölgeye haftada bir kez geldiklerini söyledi. Ben de yarın getirmesini rica ettim, arayan kurye hanımefendinin ismini sorduğumda ise telefonu yüzüme kapattı ve sisteme “kartı teslim edememe nedeni: ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş.

Ben kartımı herhangi bir cafeden ya da tanımadığım bir kişiden değil, güvenli bir şekilde teslim almak istiyorum. Tercihim, kartımın VakıfBank şubesine yönlendirilerek şubeden teslim edilmesi. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da takip numarasını girdiğim anda sistem otomatik olarak “yeni dağıtım talebi planlandı” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve benim böyle bir yeniden dağıtım talebim de yok.

Kartımın güvenli teslimatı için, gönderi takip numarası 5557587833121 olan banka kartımın en kısa sürede VakıfBank şubesine yönlendirilmesini ve teslim yeri bilgisinin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.

Kuryenet

26 Kasım 2025 18:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın z. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kart Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Sercan

Kuryenet

29 Ağustos 2025 17:01

433

20 Ağustos tarihinde VakıfBank’a ait kartım Kuryenet’e teslim edildi ancak 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takip numaram: 5555*******11. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece robot yanıtı alabiliyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemedim. Ayrıca mail yo...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet'in Dağıtım Başarısızlığı

Niyazi

Kuryenet

30 Ekim 2023 14:53

1.945

20.10.2023 tarihinde VakıfBank'tan ek kart talebinde bulundum. Kart dağıtımı Kuryenet aracılığı ile dağıtımı gerçekleştirildiği için 26.10.2023 günü saat 18:29'da "adresinizde tarafınıza ulaşılamadı" diye bir mesaj iletildi. Daha sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. "Kurye dağıtıcısının, evi...

Davud sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Beklediğim Kredi Kartım Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Davud

Kuryenet

21 Ağustos 2025 15:17

514

15.08.2025 tarihinde VakıfBank’a ait 5556*******11 numaralı kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi. Ancak bir haftadır Kartal/İstanbul’daki adresime kartım ulaştırılamadı. Pazartesi günü evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadı; ayrıca kapıcının da teslimat için talimatı vardı ve herhangi bir kurye ge...

1 Destek

Kuryenet Kredi Kartım Sürekli Geç Teslim Ediliyor, Puanlarım Silinme Tehlikesinde!

Ertugan

Kuryenet

30 Temmuz 2025 12:25

317

Kuryenet aracılığıyla VakıfBank’tan gönderilen kredi kartım ve banka kartlarım hiçbir zaman tarafıma zamanında ulaştırılmıyor. Daha önce Kasım 2024’te talep ettiğim kart ancak Şubat ayında elime geçmişti. Şimdi ise, 21 Temmuz’da dağıtıma çıkan kartım için 30 Temmuz’da “adreste bulunamadınız” şeklind...

Kredi Kartımın Teslimatı İçin Kuryenet İle İletişim Kuramıyorum

Burak

Kuryenet

01 Ekim 2025 15:16

1.028

VakıfBank’tan tarafıma gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslimatında ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Kurye, herhangi bir şekilde aramadan gelmiş ve kapıya not bırakmadan ayrılmış. Kartımı almak için kendim teslim almaya razıyım fakat hangi adrese gitmem gerektiğiyle ilgili hiçbir bi...