Kuryenet Banka Kartım Güvenli Şekilde Teslim Edilmiyor, Şubeden Almak İstiyorum

VakıfBank banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Bugün saat 13.51’de arayan kurye, kartımı tanımadığım birine ya da muhtara teslim edebileceğini, kabul etmezsem oturduğu cafeye gidip oradan almam gerektiğini söyledi. Böyle bir teslim şeklinin mümkün olmayacağını, kartın adresime getirilmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine bölgeye haftada bir kez geldiklerini söyledi. Ben de yarın getirmesini rica ettim, arayan kurye hanımefendinin ismini sorduğumda ise telefonu yüzüme kapattı ve sisteme “kartı teslim edememe nedeni: ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş.

Ben kartımı herhangi bir cafeden ya da tanımadığım bir kişiden değil, güvenli bir şekilde teslim almak istiyorum. Tercihim, kartımın VakıfBank şubesine yönlendirilerek şubeden teslim edilmesi. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da takip numarasını girdiğim anda sistem otomatik olarak “yeni dağıtım talebi planlandı” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve benim böyle bir yeniden dağıtım talebim de yok.

Kartımın güvenli teslimatı için, gönderi takip numarası 5557587833121 olan banka kartımın en kısa sürede VakıfBank şubesine yönlendirilmesini ve teslim yeri bilgisinin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.