to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Dağıtım Notu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kredi kartım günlerdir kargoda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. 16 Eylül tarihinde tüm gün evde olmamıza rağmen sistemde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşüldüğünü gördüm. O gün boyunca ne herhangi bir arama aldım ne de SMS ile bilgilendirildim.
Kargo takip numaram 7267570113001’dir. Kuryenet’in kendi sayfası üzerinden defalarca kez “randevu al” seçeneğine tıklamama rağmen bu yönde de hiçbir geri dönüş yapılmadı. İletişimsizlik ve sistemde yer alan bu hatalı kayıt nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı dağıtım notlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dağıtıma çıkarıldı diye gerçek dışı not yazıp tekrar teslim edilemedi olarak çevirmişsiniz şaka mı bu? Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum bir an önce sorunumun giderilmesini istiyorum. Evdeyken ki adresime gelmeden nasıl teslim edilemedi diyorsunuz? Teslimata gelmemek için bahane mi bu not?
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
