to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Banka İşlemlerini Aksatıyor Ve Güvenlik Endişesi Yaratıyor
12 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank tarafından adıma basılan kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Buna rağmen ne Kuryenet ne de VakıfBank tarafından süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
5556*******11 takip numaralı gönderimin yasal süre içinde teslim edilmemesi nedeniyle bankacılık işlemlerim aksamakta ve kartımın nerede olduğuna ilişkin ciddi güvenlik endişesi yaşamaktayım. Teslimatın gecikmesine dair müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, somut bir ilerleme sağlanmamıştır.
Kredi kartımın ivedilikle güncel adresime teslim edilmesini, gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi bildiririm.
İlgili gönderiye ait takip numaram 5556*******11 olup, çalıştığım banka VakıfBank, teslimatla sorumlu kurye firması ise Kuryenet’tir.
Kuryenet ve VakıfBank genel müdürlüğüne
Konu: 5556*******11 Takip Numaralı Kartın Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet Hk.
12 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank tarafından adıma basılarak Kuryenet firmasına teslim edilen kredi kartım, aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ adresime ulaştırılmamıştır.
5556*******11 takip numaralı gönderimin yasal süresi içinde teslim edilmemesi, bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kurye firmasının bu sorumsuzluğu bankacılık işlemlerimi aksatmakta ve güvenlik endişesi yaratmaktadır.
Kartımın ivedilikle adresime teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Şikayetçi Bilgileri:
Adı Soyadı: U*** S****
Takip Numarası: 5556*******11
İlgili Banka: VakıfBank
Kurye Firması: Kuryenet
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şu an mağdurum ve kartımı bekliyorum şubeye yönlendirdim bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gönderinizin teslimatıyla ilgili belirttiğiniz adreslerdeki il veya semtlerin farklı olması, bu bölgelerin farklı acentelerimizin hizmet alanlarına girmesine neden olmaktadır. Bu sebeple, gönderinizin talep ettiğiniz adrese ulaştırılabilmesi için bir acenteden diğerine transfer işlemi yapılmıştır. Transfer süreci tamamlandığında, gönderiniz en kısa sürede belirttiğiniz adrese yönlendirilerek teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Bugün tam 28 gün oldu mağdurum kurye netten şikayetçiyim bana hiçbir şekilde iletişime geçmediler ve ben şikayetçiyim gerçekten çok sıkıntıdayım mağdurum mağduriyetimi de gidermesini istiyorum ve yardımcı da olmuyorlar
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
