to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Canlı Destek Yok
VakıfBank tarafından gönderilen kredi kartım, Kuryenet Ankara aracılığıyla 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yalnızca telesekreter ile görüşme sağlanabiliyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Kartımın takip numarası 5557*******11’dir.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
