Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor Kuryenet Mağduriyetim Sürüyor

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım bir aydır teslim edilmedi. Gönderi numaram: 5000****72006. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, kargo sürekli gecikiyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Benzer sorunları daha önce de Kuryenet ile yaşadım; genellikle kartlarımı ya çok geç teslim alabiliyorum ya da şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte hem Kuryenet müşteri hizmetleriyle hem de bankayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “En kısa sürede teslim edeceğiz” deniyor fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok. Şu ana kadar herhangi bir arama, SMS ya da kapıma not bırakılması gibi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kartım uzun süredir elime ulaşmadığı için maddi kayıp yaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.