to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım 16 Eylül’de Kuryenet’e teslim edilmesine ve takip ekranında 17 Eylül’de bulunduğum ilçedeki acenteye ulaştığı görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 8 gün geçti, kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sadece IVR üzerinden aynı ses kaydını dinliyorum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Takip numaram 760219105684, gönderici T. Halkbank a. Ş. olarak görünmekte ve gönderi türü debit kart olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Mesai bitti, kimse araması?
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
