to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Kuryenin Yanıltıcı İddiası
Ziraat Katılım kredi kartı başvurumu 27.08.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden yaptım ve bana kartın 1 ile 5 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
28’inde bankayla iletişime geçtiğimde, kuryenin eve gelmiş olduğu ve evde bulunmadığım için teslim edilemediği söylendi. Oysa o gün evdeydim, hiçbir şekilde kapıya not bırakılmadı, ne bir SMS geldi ne de telefonla arandım. Kuryenet’in eve gelmiş gibi görünmesine rağmen teslimat yapılmadığını ve bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Elimde 2705063272026 takip kodu bulunmaktadır.
Kartı önce ev adresime, şu anda da Tuzla Orhanlı’daki iş yerime yönlendirmek istedim çünkü karta acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı.
Kartımın, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Katılım’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet ile gönderileceği söylendi. 27.08 tarihinden bu yana kartımı bekliyorum, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi.
Ziraat Katılım ile görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok, süreç Kuryenet’te” denilerek adeta ortada bırakıldım. Kuryenet’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bilgi alamıyorum. Bu kadar basit bir kart teslimatının bu kadar uzaması ve kimsenin sorumluluk almaması kabul edilemez bir durum.
Kartımın acil olarak ve daha fazla gecikmeden hemen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse Kuryenet hakkında gerekli her yere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Gerekeni yapacağım getirme süresi geçti bu ayıp bir şey saygılı olun yönetim görmüyor mu bu durumu anlam veremiyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
