Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Kuryenin Yanıltıcı İddiası

Ziraat Katılım kredi kartı başvurumu 27.08.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden yaptım ve bana kartın 1 ile 5 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

28’inde bankayla iletişime geçtiğimde, kuryenin eve gelmiş olduğu ve evde bulunmadığım için teslim edilemediği söylendi. Oysa o gün evdeydim, hiçbir şekilde kapıya not bırakılmadı, ne bir SMS geldi ne de telefonla arandım. Kuryenet’in eve gelmiş gibi görünmesine rağmen teslimat yapılmadığını ve bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Elimde 2705063272026 takip kodu bulunmaktadır.

Kartı önce ev adresime, şu anda da Tuzla Orhanlı’daki iş yerime yönlendirmek istedim çünkü karta acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı.

Kartımın, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.