Kuryenet Şubesindeki Kartım Teslim Edilmedi Ve Evde Olmamıza Rağmen Yanlış Bildirim Geldi

Ziraat Bankası banka kartım 04.08.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Kartım İstanbul Tuzla Aydınlı Kuryenet şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bugün ise kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım ancak ardından “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde SMS geldi. Oysa gün boyu adresteydik, kapımız çalmadı ve herhangi bir arama yapılmadı. Hem kartımın uzun süre şubede bekletilmesi hem de evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve mümkünse yarın gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.