Kredi Kartı Teslimi Gecikmesi Ve Kuryenet İletişim Sorunu

Akbank’tan platin kredi kartı talebinde bulundum, kartım Kuryenet ile gönderildi ancak yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Uşak Merkez Elmalıdere Mahallesi 1. Akkurt Sokak No:23 adresime gelmesi gereken kart için 6220398442648 takip numarası ile Kuryenet üzerinden sorgulama yapıyorum, gönderi halen acenteye sevk aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Akbank’ı aradığımda sürekli Kuryenet’in internet sitesindeki numarayı veriyorlar, Kuryenet’i aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. Ne bankadan ne de kargo firmasından süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm alamıyorum.

Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya bu kadar gecikmiş gönderinin iptal edilip yeni kart çıkarılarak güvenli şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.