Kredi Kartı Teslimatı Kuryenet'te Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’ndan çıkarılan kredi kartım için Kuryenet üzerinden yapılan teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor ve muhatap bulamıyorum. 12.06.2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıktığı, ardından da “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir not düşüldüğü görünüyor; ancak o gün hiçbir şekilde arama almadım, kapım da çalınmadı. Daha sonra takip ekranında bu kez de “adres yetersizliği nedeniyle teslimat yapılamıyor” uyarısı yer almaya başladı.

Adres bilgilerim Nusratiye Mah. 112. Cad. No: 8/10 Akdeniz / Mersin olarak açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kartım teslim edilmiyor. Kuryenet takip numaram 5000*******94’tür. Hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet tarafında çağrı merkezlerini aramama rağmen, sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, sadece otomatik cevap verilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle süreci açıklığa kavuşturabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılabilmesi için, Kuryenet’in ilgili gönderimi en yakın şubeye yönlendirerek elden teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca, bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına iletişim ve teslimat sürecinin gözden geçirilmesini ve muhatap bulunabilir bir sistem sağlanmasını istiyorum.